Kargo Politikası

Solucan Sepeti siparişleri UZUNOGLU TARIM ÜRETİM TESİSİMİZ (Beşikdüzü / Trabzon) adresinden Türkiye geneline gönderilir.

1. Kargo yöntemleri

• Standart kargo: Adrese teslim; checkout’ta kilo aralığına göre ücretlendirilir.
• Ambar kargo: Genelde daha ekonomik seçenek; kapıya teslim yapılmayabilir — ambar / şube teslimatı olabilir.

Uygun yöntemler ve ücretler sepet / ödeme adımında sipariş ağırlığına göre hesaplanır.

2. Hazırlık ve teslim süresi

• Stokta ürünler genelde 1–3 iş günü içinde kargoya verilir (yoğun dönem ve özel üretim hariç).
• Kargo firmasının şehir / bölge süresine göre teslimat eklenir.
• Resmi tatil ve mücbir sebepler süreleri uzatabilir.

3. Canlı solucan gönderileri

• Canlı ürünler uygun ambalaj ve mümkün olan en kısa taşıma süresi gözetilerek gönderilir.
• Aşırı sıcak / soğuk dönemlerde sevkiyat ertelenebilir veya bilgilendirme yapılır.
• Teslimatta hasar veya canlılık sorunu varsa aynı gün fotoğraf / video ile bildiriniz.

4. Adres ve teslim

• Teslimat adresi, telefon ve fatura bilgilerinin doğruluğu alıcıya aittir.
• Yanlış / eksik adres nedeniyle iade olan gönderilerde yeniden kargo ücreti doğabilir.
• Alıcı adreste bulunamazsa kargo firmasının iade / şube süreci işletilir.

5. Hasarlı paket

Paketi teslim alırken kontrol edin. Görünür hasarda tutanak tutturup bize bildirin. Ayıplı ürün süreçleri İade Politikası’nda anlatılmıştır.

6. Toptan / ağır gönderiler

Yüksek kilogramlı (ör. çuval / tonaj) siparişlerde ambar veya özel sevkiyat önerilebilir; fiyat ve süre sipariş öncesi teyit edilir.

7. İletişim